Главная › Новости

Как работает Чарджбек? Chargeback. Спорная транзакция

Опубликовано: 24.03.2017

Возврат денег с ММСИС. chargeback (Чарджбек) с Сбербанка

Здрасти!

Желаю посетовать на работу банковского отделения №7004/0459 в г. Екатеринбурге по ул. Братской,10а.

25 февраля 2012 года попробовала положить 10 000 рублей на свою карту через банкомат, который находится в отделении банка. Банкомат зажевал мои средства и написал "Операция не выполнена, заберите непринятые банкоматом купюры" но купюры назад не выдал! Я сходу обратилась к админу, написала претензию. Мне произнесли, что рассмотрение в течение 30 дней, но т.к. банкомат находится в отделении банка, то через неделю ожидайте решения. Прошла неделя, никто не звонит…позвонила сама (с горем напополам в течение 1,5 часов дозвонилась до админа), мне ответили, что моя претензия рассмотрена за ранее положительно, но не совсем и произнесли ожидать ответа еще неделю. Прошло еще 4 денька, мне сейчас позвонили и произнесли, что в банкомате обнаружилось излишних всего 8 000 руб., и добавили, если желаете забрать 8 000, то они сделают заключение и в течение 3-х дней перечислят их мне на счет и другие 2 000 находить не будут, т.е. для себя заберут! У меня же было 10 000! Тогда они произнесли, что 8 000 не выплатят и будут далее расследовать и находить 2 000 и нужно ожидать еще 2 недели. И не понятно, отыщут ли! Даже не знаю, куда мне обращаться, я мать-одиночка и это были последние средства, и мне их было надо перевести другому физ. лицу за аренду квартиры. Подскажите кто-либо, что делать и куда обращаться, чтоб ускорить процесс.