Книга жалоб и предложений
Опубликовано: 22.08.2018
На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.
Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать:
- дату,
- время (возможно приблизительное),
- номер маршрута,
- номер автобуса,
- описание проблемы.
Спасибо за понимание!
Обратите внимание! "АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А.
Имеешь право: что нужно знать о книге жалоб и предложений
Мы так же принимаем обращения, пожелания и жалобы на работу маршрутов 15, 16 , 35, 35А , 90, 94.
Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.
08.04.18 | иракондуктор
Ответ: забыли профессиональный фотоаппарат Ответ: забыли профессиональный фотоаппаратЭто мы!!!))) позвоните 89530620862 мы вам в другую группу писали))) Грамотный отказ в предоставлении книги жалоб и предложений. 10.04.18 | кондуктор 263 Ответ: забыли профессиональный фотоаппарат Ответ: забыли профессиональный фотоаппаратВообще то не Ира 10.04.18 | ираОтвет: забыли профессиональный фотоаппарат Ответ: забыли профессиональный фотоаппарат08.04.18 | АлинаОтвет: забыли профессиональный фотоаппарат Ответ: забыли профессиональный фотоаппаратавтобус 88!!!! 08.04.18 | иракондуктортуалет!!! туалет!!!Сделайте на конечных нормальные туалеты!!!!!!!!!!!!ну серьезно! Не где сходить в туалет ни где ни чиститься...заходишь в туалет и живого места там нет!!!!!! Пожалуйста обратите внимание и сделайте что нибудь!!! Маршрут 88!! 09.04.18 | Администрация (Admin)Ответ: туалет!!! Ответ: туалет!!!Добрый день! При улучшении погодных условий туалет будет перенесён в другое место. 06.04.18 | Житель НовоильинкиАвтобус до Курегеша Автобус до КурегешаДобрый день!Подскажите, пожалуйста, в этом году автобус до Курегеша будет ходить?Дорогу вроде ремонтировали.Еще желательно , чтоб маршрут был с Ильинки. Заранее спасибо. 10.04.18 | Администрация (Admin)Ответ: Автобус до Курегеша Ответ: Автобус до КурегешаДобрый день. АвтоЛайн не будет осуществлять перевозки по данному маршруту. 01.04.18 | СветланаМаршрут 88 Маршрут 88Е157ек со значком в автобусе не курят - водитель во время движения курит. 29.03 и 30.03 вечер. В салоне ещё находились пассажиры. 02.04.18 | Администрация (Admin)Ответ: Маршрут 88 Ответ: Маршрут 88Добрый день! С водителем автобуса Е157ЕК проведена беседа. Спасибо за обращение. 29.03.18 | ИмяМаршрут 88 неадекватная кондуктор хамка Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамка29 марта на остановке ЦВТИ зайдя в автобус 88 (326ас или 236 ас, хозяин Олег Николаевич) время 12ч примерно дня. с сыном,я спросила у кондуктора где нам выйти так как нам на запсиб, а не в город. Ответ был с безразличным взглядом "я не знаю. Ездят тут психи всякие'', в ответ я сказала. А что вы знаете. Здесь работаете. В ответ ещё больше полетело оскорблений на Ты. Я даже не отвечала ей. Стыдно такое перед сыном. Мужчина сидел объяснил где нам выйти. Она хоть бы суббординацию соблюдалса и людей различала ни все же был как она. Я работаю с людьми сама в ПФР. От такого в шоке. Вы где таких хамок берете. Их надо проверять как раз через эту больницу. Это просто зверь- если я ей бы ответила она бы кинулась как собака. Кондукторов проверяйте на профпригодность и умение общаться с людьми. Где вы их вообще берете. Столько людей нормальных работу на бирже ищут. Если она быдла. Так пусть с коровами в коровнике работает. Она должна и обязана отвечать где выйти. А не только деньги за проезд брать. Позвонила я хозяину автобуса. Он сказал. Что на неё жалоб много уже. Примет меры. Меры это только уволить и не брать кондуктором её никуда. Изолировать. Фамилии кондукторов были две Останина и Романова. 30.03.18 | СтепанОтвет: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамка Ответ: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамкаВ данной ситуации Быдлом выглядите именно Вы,столько раз оскорбив девушку в вашем сообщении.Просто ужас 30.03.18 | Мимо шёлОтвет: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамка Ответ: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамкаДействительно. "Я работаю в ПФР" уже должно говорить об образованности и грамотности человека, но, увы, не говорит. Зато "кудахтанья" из серии - да откуда их берут, да там-то ей место, да как она могла, да "вапще", да "бла-бла-бла" в избытке. При том, что человек якобы работает с людьми ) Ну-ну )) 02.04.18 | СерегаОтвет: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамка Ответ: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамкаМимо шёл или ехал. Сиди и помалкивай вы там реально на автобусах все быдло работаете. Начали гавкать сразу. Типо мимо шёл. Скоро катать друг друга будете пустые. К вам даже заходить бе.. Куда хозяева смотрят когда вас устраивают. А кондуктор учиться сначала отправить правилам общения с людьми. 02.04.18 | мимо шелОтвет: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамка Ответ: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамкана такси катайся раз на автобусах быдло работает!БЫДЛО! 02.04.18 | ДмитрийОтвет: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамка Ответ: Маршрут 88 неадекватная кондуктор хамкаСасай... Умный нашёлся... 27.03.18 | Викториягрубое обращение в маршруте 47 грубое обращение в маршруте 47Добрый день! Пишу вам с жалобой по поводу грубого обращения кондуктора с пассажирами. 26.03.18 в маршруте 47, Кузбасская Ярмарка-Левый берег (время прибытия 18:44) кондуктор перед остановкой спрашивает, если ли кто на выход, если никого нет, то остановка не совершается, (остановки прописаны в маршруте и даже если водитель опаздывает, не означает, что должен проезжать мимо остановок, на остановках стоят люди), так же, если пассажир не успел во время ответить, что намерен выйти на данной остановке, остановка не совершается, либо водитель резко тормозит при этом в твою же сторону летят грубые замечания со стороны кондуктора, тем самым разозлив и водителя-в итоге двойная порция "хорошего настроения" и "спасибо, что довезли целого пассажира"!!! Убедительная просьба - обратить внимание водителей на соблюдение остановок по маршруту, а так же на корректное поведение кондукторов маршрута. 10.04.18 | Администрация (Admin)Ответ: грубое обращение в маршруте 47 Ответ: грубое обращение в маршруте 47Добрый день. Спасибо Вам за обращение. С экипажем данного автобуса проведена беседа. 27.03.18 | ЕленаОтвет: грубое обращение в маршруте 47 Ответ: грубое обращение в маршруте 47Да ни до вас сейчас стукачи хреновы!!!у людей траур!а вас надо же-то не так возят,то не там высадили!достали! 29.03.18 | ОсОтвет: грубое обращение в маршруте 47 Ответ: грубое обращение в маршруте 47Походу, кондуктор этого автобуса )))) экипаж данного автобуса лично как-то причастен к произошедшей трагедии? Траур, тяжело эмоционально - берите дни и восстанавливайте психическое состояние. Сейчас последует ответ в духе «А деньги ты нам дашь? У нас семьи, кредиты - за все надо платить!» Уважаемые, как бы это неприятно для вас ни звучало - вы зарабатываете себе на жизнь, оказывая услугу, а пассажир, оплачивая проезд, планирует добраться в целости и без тонны хамства в свой адрес. Трагедия, безусловно, чудовищная и коснулась каждого жителя нашей страны, но она не даёт права вести себя так, как описывают в жалобе и не даёт права отвечать на эту жалобу в том ключе, в котором делаете это Вы, Елена. Тем более для новокузнецких маршруток такое поведение далеко не редкость, независимо от внутренней и внешней ситуации в стране. |
Добро пожаловать ,
Гость
!
Войти